设备保修

我公司免费提供365天×7×24小时客服电话、电子邮件服务以及工作日(含周六周日)365天×7×24小时现场服务。对于现场服务,我方在接到用户报修后,技术人员在最短的时间到达用户现场,提供服务,我公司保证武汉市范围三环内4小时供货,三环外6小时供货。商品质保期内24小时电话支持,如果设备在正常使用情况下出现故障以及采购方反馈无法处理的主要问题时,我公司在接到用户电话请求后5分钟内及时响应,如果通过远程指导方式无法解决问题,将派遣售后技术人员2小时内赶到现场5小时内解决问题。5小时内无法维修好的,上门服务的技术员提前1小时打电话通知回公司,公司立即(1小时内)送备用机到现场给客户使用!凡属质量问题由我方负责维修、更换或退货,费用由我方负责。